מחיקת החשבון

אפשר למחוק את החשבון ב־Loop בכל זמן. אי אפשר לבטל מחיקת חשבון. הגישה הרגילה באפליקציה מוסרת קודם, ובהמשך מתבצע ניקוי באחסון ואצל ספק ההתחברות.

באפליקציה

1. חברות פעילות: פתחי את פרופיל מהסרגל התחתון. כל חשבון אחר: האפליקציה נפתחת במסך על החשבון שלך, ומחיקת החשבון נמצאת בו.
2. הקישי על מחיקת החשבון. במסך מפורט מה יימחק.
3. הקישי על אישור שזו את. נשלח לטלפון שלך קוד חד־פעמי ב־SMS.
4. הזיני את הקוד והקישי על מחיקת החשבון שלי.

אחרי האישור, האפליקציה מסירה גישה רגילה לחשבון ומתחילה במחיקה. אין תקופת ביטול. קובצי התמונות ורישומי ההתחברות מנוקים ברקע, עם ניסיונות חוזרים במקרה של כשל; קישורים קיימים לתמונות עשויים לפעול עד שיפוגו.

בלי האפליקציה

אם האפליקציה כבר לא אצלך, כתבי לכתובת support@myloop.club עם הנושא "מחיקת החשבון" ועם מספר הטלפון של החשבון. לפני המחיקה ניצור איתך קשר במספר הזה כדי לוודא שהבקשה באה ממך. אנו שואפים לטפל בבקשות בתוך 30 יום, בכפוף למועד המחייב לפי דין, לאימות נחוץ ולחובת שמירה חוקית. ככלל, נשיב לבקשות לפי GDPR בתוך חודש; אם נדרשת הארכה מותרת, נסביר אותה בתוך אותו חודש. נסביר עיכוב מוצדק או מידע שנשמר ונאשר את התוצאה במייל. אם המספר כבר אינו בשליטתך, פני אלינו כדי לתאם דרך אימות מידתית אחרת.

מה נמחק

• הפוסטים שלך, התמונות שבהם והתגובות שלך. פוסטים שעדיין פתוחים נסגרים מיד.
• בקשות ההצטרפות שלך והראיות שצירפת: שם המשתמש באינסטגרם וצילום המסך של הפרופיל.
• הפרופיל שלך: שם התצוגה, שנת הלידה והתרומה.
• מספר הטלפון, פרטי ההתחברות ורישומי ההסכמה לתנאים שלך.
• המכשירים ואסימוני ההתראות שלך, כך שלא יגיעו אלייך יותר התראות.

מה נשאר

• הצבעות וסימוני מועיל שנתת נשארים בספירה של פוסטים ותגובות של חברות אחרות, בלי שום קשר אלייך.
• דיווחים מוגבלים, פעולות ניהול ורישומי ביקורת עשויים להישמר לצורכי בטיחות, מחלוקות וחובות משפטיות. ייתכנו בהם מזהי חשבון והיסטוריית החלטות גם כשהאפליקציה מציגה ״חשבון שנמחק״; הם אינם בהכרח אנונימיים. אפשר לבקש מהתמיכה בחינה או הסרה של טקסט מזהה שאינו נחוץ.
• אם החשבון הורחק, קוד שמופק ממספר הטלפון באמצעות מפתח סודי יכול לזהות ניסיונות הרשמה מאוחרים. תוקף כל סמן לאכיפת חסימת הרשמה פג 24 חודשים קלנדריים לאחר יצירתו במחיקת אותו חשבון, והוא מיועד להסרה. הוראת שימור מסוימת עשויה לשמור אותו כראיה זמן רב יותר בלי להאריך את תקופת האכיפה. זהו מידע אישי שעבר פסאודונימיזציה. פקיעתו אינה הופכת כשלעצמה הרחקה של חשבון פעיל או החלטת ניהול אחרת.
• הגיבויים האוטומטיים מוגדרים לשבעה ימים; תמונות מצב ידניות או סופיות ושמירה לפי דין עשויות להימשך יותר. לא לכל הדיווחים ורישומי הביקורת יש מחיקה אוטומטית. יומנים, דוחות קריסה והתכתבות עם התמיכה כפופים לתהליכי שמירה ובחינה נפרדים; ראי את מדיניות הפרטיות.

להצטרף שוב

אחרי שמחקת את החשבון אפשר להגיש בקשה שוב בהמשך עם אותו מספר טלפון, אלא אם החשבון הורחק לצמיתות. תתחילי כמבקשת חדשה, ומנחה תבדוק את הבקשה החדשה.

בירור לגבי מידע שנשמר

אפשר לכתוב ל־support@myloop.club ולבקש שנזהה מידע שנשמר, נסביר מדוע הוא נחוץ או נבחן מחיקה או תיקון. מחיקה אינה גוברת על חובת שמירה חוקית. השימוש ברישומים שנשמרו מוגבל למטרות בטיחות, תפעול או משפט מתאימות.

פניות שאינן דורשות סגירת חשבון

אפשר לבקש עיון, תיקון, הגבלת עיבוד או בחינת מידע שנשמר גם בלי למחוק את החשבון תחילה. הזכויות והחריגים תלויים בדין החל. מידע על בקשות וערעורים באיחוד האירופי ובארצות הברית מופיע בהזכויות שלך. תמיכה ומחיקה נשארות זמינות גם בלי לאשר תנאי שימוש מעודכנים.